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Servicio al cliente
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Servicio al cliente

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About this course

Servicio al cliente

Datos Coordinador de carrera

Daniel Agames Acuña

Lunes a Viernes

8:00 a 17:00

Descripción del curso

El servicio al cliente es una filosofía que va más allá de la «capacidad de respuesta a las necesidades del cliente» y el «enfoque del cliente». El servicio al cliente amplio dicho enfoque, para que se incluya todo lo que tiene lugar dentro del negocio y en los alrededores del mismo. Incluye desde conceptos respecto a la manera en que el personal debe de saludar a los clientes, hasta el ambiente reinante en las áreas en donde el cliente espera ser atendido o donde se ejerce el servicio al cliente.

Objetivo general

Que la persona participante adquiera el conocimiento sobre el servicio al cliente y las nuevas tendencias tanto en canales tradicionales de atención como los digitales.

Horario y Sede Académica

Curso en categoría on line disponible en todas las sedes.

Requisitos y Trámites de Ingreso

Saber: leer y escribir, usar computadora (preferiblemente portátil) e internet (conocimiento básico).

Apertura de Matrícula

II CUATRIMESTRE

Nuevo ingreso

Del 26/05/2021 al 06/07/2021 del 2021

 

Inicio de lecciones

06 de julio, 2021.

Aranceles

Matrícula

₡31.500.00

Observaciones

  • En el costo del curso, no se incluye material didáctico, debe consultar la lista de materiales de cada curso.
  • Para los programas técnicos y cursos libres, la matrícula es gratuita; solo se cancela el valor del curso.
  • La apertura de los cursos se encuentran condicionados al cumplimiento del cupo mínimo establecido de participantes. En caso de no cumplir con el mismo, el Cunlimón estará comunicando el cambio de curso o reintegro del dinero.
  • Forma de Pago: Tarjetas de Crédito o Débito
Para mayor información

decat@cunlimon.ac.cr | info@cunlimon.ac.cr

2798-1349 | +506 2798-2751 | +506 2798-2747 | +506 2798-2743

Dirección: Limón Centro 250 metros al oeste del Gimnasio Eddy Bermúdez.